Oferta de empleo: Operador/a de asistencia en carretera en Alcorcón
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Descripción de la oferta:
Operador/a de asistencia en carretera en Alcorcón. ¿Te apasiona ayudar a las personas? Únete a nuestro equipo como teleoperador/a de asistencia en carretera, brindando soporte y atención de calidad a quienes lo necesitan en situaciones de urgencia durante sus viajes.
Tipo de empleo:
contrato con una jornada parcial de 34 horas semanales.
Ubicación del trabajo:
empleo híbrido en Alcorcón (Madrid).
Experiencia mínima:
al menos 1 año.
Salario:
entre 17.000 y 19.000 euros brutos al año.
Funciones principales:
Gestionar las llamadas
de nuestros/as asegurados/as que necesitan asistencia en carretera.
Coordinar el envío
de servicios de grúa, mecánicos o asistencia técnica.
Ofrecer un
servicio de atención
a nuestros clientes asegurados con un trato empático, resolutivo y profesional.
A través de un sistema informatizado,
seguimiento de casos, solución de incidencias, hasta su finalización.
Un
equipo de profesionales
que realicen una atención telefónica personalizada a los asegurados/as, gestionando, tramitando y realizando el seguimiento de los siniestros con espíritu de ayuda, compromiso y responsabilidad.
Personas con
habilidades comunicativas
y orientación al cliente.
Nivel usuario
de informática.
Experiencia previa
de al menos 1 año en call center o asistencia técnica.
Beneficios y condiciones:
Turnos fijos de
34 horas semanales
de lunes a domingo en horario de tarde-noche (de 16:00 a 21:00 los días presenciales y de 16:00 a 24:00 los días en teletrabajo). Incluye 3 fines de semana al mes y un máximo de 6 festivos al año (los turnos en fin de semana y festivo en sistema de teletrabajo).
Salario
para un turno de 34 horas semanales, incluyendo 3 fines de semana al mes y 6 festivos al año, sería
entre 17.000 y 19.000 euros
brutos anuales (fijo + variable).
Ubicación:
teletrabajo en domicilio y los presenciales en el centro de trabajo de Alcorcón.
Modalidad mixta de teletrabajo y presencial:
3 días de teletrabajo a la semana y 2 días presenciales .
Formación remunerada
durante todo el proceso de aprendizaje.
Beneficios de empresa:
complemento retributivo variable trimestral, descuentos en seguros médicos, seguro de vida gratuito, retribución flexible, cheques comida para las jornadas realizadas en turno partido.
Programa de
desarrollo profesional y personal
a lo largo de todo el ciclo de trabajo.
Turno y horario:
Disponibilidad los fines de semana.
Turnos rotativos.
Disponibilidad los días festivos. xpzdshu
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