En el departamento de Secretaría General / Secretaría de Cursos se busca incorporar un/a Gestor/a para dar soporte en los campus de Madrid (Princesa y San Francisco de Sales) y Berzosa (Hoyo de Manzanares).
La persona seleccionada será responsable de ofrecer atención integral a la comunidad universitaria y de gestionar los procesos administrativos y académicos vinculados a la actividad del departamento.
Funciones principales:
- Atención y resolución de solicitudes, incidencias y dudas a través de correo electrónico, teléfono y atención presencial.
- Gestión y revisión de expedientes de estudiantes.
- Matriculación de estudiantes en titulaciones oficiales y propias.
- Revisión de la documentación de acceso del alumnado.
- Soporte administrativo y académico general a la comunidad universitaria.
- Pruebas, actualización y mantenimiento de la herramienta de matrícula.
- Tramitación de impagos de estudiantes.
- Gestión de bajas y anulaciones de matrícula.
Requisitos del puesto:
- Experiencia previa en puestos administrativos similares (requisito imprescindible).
- Manejo de herramientas de gestión académica, especialmente UXXI (Universitas XXI) (valorable).
- Persona responsable, autónoma y motivada.
- Actitud positiva, proactiva y colaborativa.
- Capacidad para el trabajo en equipo y la atención al público.