En Agrimulsa, concesionario oficial New Holland, buscamos Mánager de Servicio Técnico para nuestra central en Mula.
Serás responsable del equipo técnico de taller repartido en 7 centros entre Murcia, Alicante y Valencia, asegurando la calidad del servicio, la resolución rápida de incidencias y la satisfacción de nuestros clientes con un trato profesional y eficaz.
Tus responsabilidades:
Como Mánager de Servicio Técnico, serás la pieza clave en la excelencia del servicio posventa y la eficiencia operativa de todos los talleres:
• Liderar y coordinar al equipo técnico de taller, asegurando su desempeño, desarrollo y motivación.
• Garantizar la resolución eficiente de incidencias, cumpliendo los estándares de calidad y los tiempos de reparación establecidos.
• Supervisar y mejorar continuamente los procesos de servicio técnico, implementando y controlando el sistema de KPIs del departamento.
• Velar por la satisfacción de los clientes, manteniendo un trato profesional, cercano y asegurando soluciones efectivas.
• Mantener y fortalecer las relaciones técnico-comerciales con los clientes, contribuyendo a fidelizarlos y a incrementar el negocio.
• Gestionar las relaciones con fabricantes y proveedores, coordinando garantías y soporte técnico.
• Participar en la planificación de recursos, priorización de tareas y seguimiento de órdenes de trabajo para cumplir los objetivos del área y tiempos de respuesta.
Perfil que buscamos:
·Coordinador(a) de servicio técnico o Jefe(a) de taller en maquinaria agrícola o concesionarios grandes, con experiencia en equipos de personas.
·Técnico(a) experto(a) en maquinaria agrícola, automoción o maquinaria industrial, con capacidad para coordinar a otras personas y asumir responsabilidades de liderazgo.
·Responsable de posventa o mantenimiento industrial con experiencia en gestión de equipos, KPIs, ERP y procesos Lean, que pueda aprender rápido la operación agrícola.
Valoramos especialmente: liderazgo, organización, orientación a resultados y motivación por proyectos con impacto y autonomía.
Qué ofrecemos:
Salario competitivo + bonus por objetivos
Plan de carrera
Proyecto con autonomía, retos estratégicos y transformación
¿Por qué Agrimulsa?
·Más de 33 años de experiencia y estabilidad en el sector agrícola.
·Proyecto con impacto real y visibilidad directa en resultados.
·Cultura de innovación y liderazgo, donde tu gestión marcará la diferencia.