Titulación
Se valorará Ingeniero Informático, Ingeniero Técnico Informático, CFGS en desarrollo de aplicaciones o similar.
Requisitos
Experiencia en el trato con el usuario en Servicios de Asistencia Técnica (helpdesk)
Experiencia en la gestión de equipos técnicos, preferiblemente Servicios de Asistencia Técnica.
Experiencia en programación, preferiblemente en .NET (C#, VB)
Experiencia en la integración de sistemas, principalmente a través de servicios web.
Experiencia y agilidad con SQL, preferiblemente sobre MS-SQLSERVER.
Conocimientos e inquietud por la Gestión y Coordinación de los Procesos de Desarrollo, Implantación del Software y Soporte.
Actitud positiva, proactividad y empatía.
Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Inquietud técnica y ganas de continuar aprendiendo y aplicando nuevas tecnologías.
Funciones
Análisis y resolución de incidencias y de peticiones de apoyo.
Colaboración y supervisión de los proveedores que participan las tareas de Soporte.
Coordinación y organización del equipo de Soporte.
Definición de procedimientos y procesos para mejorar el servicio de Soporte.
Definición, obtención, seguimiento y cumplimiento de métricas y niveles de acuerdo de servicio.
Participación en la definición y diseño de la implantación e integración de nuevas aplicaciones en el ecosistema de aplicaciones de la empresa.
Participación en el análisis de problemas e identificación de soluciones en las aplicaciones corporativas y su integración.
Otros requisitos deseados
Conocimiento de Office 365 y cloud Azure.
Se valorará buen nivel de inglés.
Se ofrece
Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional.
Formarás parte de un equipo con un alto grado de conocimiento y especialización.
Posibilidad de elegir cómo obtener tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Versátil (confiable médico, tickets restaurante, guardería)
Sueldo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportada.
Actualmente 60% teletrabajo.
Required Skill Profession
Computer Occupations