Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)Marbella (presencial) | Jornada completa | Contrato indefinido€ – 2.400 € brutos/mesVacantes:
2 | Creciendo x2 cada año¿Quiénes somos?En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador:
- Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año.- Automatizamos procesos con IA y herramientas propias.- Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso.- Y vamos a por más. ¿Te unes?Más en:
Tu papel en el equipoSerás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos. Tu misión:
- Resolver con empatía.- Anticiparte con inteligencia.- Conectar con nuestros valores en cada interacción.Qué harás en tu día a díaAtención directa- Atender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).- Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.- Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.Operativa inmobiliaria- Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.- Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.- Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.Gestión interna- Mantener el CRM y reservas siempre al día.- Elaborar informes de atención y ocupación.- Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.Qué buscamos en tiFormaciónBachillerato o superiorExperienciaMínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management.IdiomasInglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.SkillsComunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.