PUESTO 100% PRESENCIAL
Desde Grúas Cárter, referente nacional de asistencia en carretera, Seleccionamos para nuestra sede en BILBAO, un gestor/a de tráfico para nuestra empresa de asistencia en carretera.
POSIBILIDAD DE CRECIMENTO Y RENOVACION SALARIAL
Funciones
- Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.
Contrato fijo
Horario mañana/tarde de L a V.
Zona de trabajo: Derio.
Se Requiere
- Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera
ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana
- Escucha activa y buena orientación al cliente.
- Empatía y Excelencia Telefónica.
- Buena capacidad de comunicación y expresión.
- Capacidad de trabajo en multitarea y organización.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.
- Proactividad.
- Resistencia al estrés.
- Buen manejo informático.
Tipo de industria de la oferta
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