Buscamos a una persona organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en un hotel de ciudad con 24 habitaciones. El candidato ideal será la primera cara de nuestro hotel, creando una experiencia acogedora y productivo para todos nuestros huéspedes.
- Atención al Huésped: Dar una cálida bienvenida a los huéspedes a su llegada y gestionar los procesos de check-in y check-out de forma rápida y amable. Proporcionar información sobre el hotel y los servicios, así como recomendaciones turísticas y de transporte en la ciudad.
- Gestión de Reservas: Manejar las reservas de manera eficiente, tanto las realizadas directamente como las provenientes de agencias online. Mantener la ocupación del hotel actualizada en todo momento.
- Gestión del Programa de Hotel (PMS): Utilizar nuestro sistema de gestión "todo en uno" para el control de la ocupación, tarifas, facturación, y gestión de la base de datos de clientes.
- Facturación y Pagos: Gestionar los cobros, emitir facturas y cuadrar la caja al final del turno.
- Comunicación Interna: Mantener una comunicación fluida con el resto del personal del hotel (limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar el buen estado de las habitaciones y la calidad del servicio.
- Servicio al Cliente: Atender las consultas, peticiones y posibles incidencias de los huéspedes con profesionalidad y rapidez, buscando siempre una solución satisfactoria
Job Type: Part-time
Pay: 1,400.00€ - 1,500.00€ per month
Education:
- High school or equivalent (Required)
Language:
- Ingles (Required)
Work Location: In person