Buscamos un
¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.
Service Manager especializado en Nómina Española con experiencia en entornos SAP (HCM / SuccessFactors Employee Central Payroll)
para liderar la entrega de servicios de payroll. Será responsable de la gestión integral del servicio, coordinación con clientes y equipos técnicos, y la mejora continua de los procesos, asegurando el cumplimiento normativo y la excelencia operativa.
Responsabilidades principales:
Gestionar el servicio de nómina española en plataformas
SAP HCM y/o SuccessFactors ECP, actuando como punto de referencia funcional y de servicio.
Supervisar la ejecución del ciclo completo de nómina en SAP (altas, bajas, incidencias, cotizaciones, finiquitos, etc.).
Garantizar el cumplimiento normativo en materia laboral, fiscal y de Seguridad Social.
Definir, monitorizar y reportar
SLA, KPI y niveles de servicio
acordados con los clientes.
Actuar como punto de escalado de incidencias críticas, coordinando con consultores SAP, técnicos BASIS y proveedores externos.
Coordinar equipos de soporte y proyectos, asegurando la correcta configuración y evolución del sistema.
Participar en proyectos de
rollout, migración y upgrades de SAP HCM / SuccessFactors .
Elaborar reporting operativo y estratégico para dirección y clientes.
Liderar iniciativas de
mejora continua
en procesos de nómina y automatización en SAP.
Requisitos:
Experiencia mínima de
5 años en gestión de nómina española .
Experiencia en
entornos SAP HCM Payroll
y/o
SuccessFactors Employee Central Payroll (ECP) .
Conocimiento actualizado de legislación laboral, Seguridad Social e IRPF en España.
Experiencia previa en
gestión de servicios SAP
(Service Management, SLA, KPI, reporting).
Habilidades de interlocución con cliente y gestión de proveedores SAP.
Nivel avanzado de Excel y herramientas de análisis.
Inglés valorable para entornos internacionales.
Perfil deseado:
Profesional con sólida base en nómina española y SAP, capaz de moverse entre el detalle funcional/técnico y la visión de servicio al cliente. xhfqzwm Orientado a resultados, con capacidad de gestión de equipos y proyectos en entornos dinámicos.
#J-18808-Ljbffr