En Esbrina buscamos incorporar un/a Loyalty IT Project Manager para dar soporte tecnológico a la evolución de un programa de fidelización internacional de uno de nuestros clientes del sector fashion retail, con presencia global y millones de clientes.La persona se integrará en un equipo ágil y multidisciplinar de tecnología, trabajando estrechamente con áreas de CRM, Loyalty, Customer Analytics y Customer Experience, y actuando como referente IT para el negocio.Ubicación: Barcelona y alrededoresModelo: 50% presencial / 50% remotoTu misión- Dar soporte tecnológico al equipo de CRM–Loyalty en la gestión de la plataforma de fidelización, integraciones y soluciones IT.- Liderar la ejecución técnica del roadmap del programa de fidelización (integraciones, despliegues por mercado y evolutivos).- Coordinar la correcta aplicación técnica del diseño del programa de loyalty en los distintos sistemas del cliente.- Garantizar una visión global y unificada de los datos de cliente y fidelización.️ Tu rol- Planificar y liderar el delivery end-to-end de iniciativas (alcance, hitos, dependencias, riesgos y comunicación).- Coordinar equipos IT (Integraciones, Data Engineering, Producto Digital, Seguridad, etc.) para asegurar entregas sincronizadas.- Definir y gobernar el modelo de integración (APIs, eventos y procesos batch).- Definir requisitos no funcionales: SLAs, rendimiento, resiliencia y criterios de aceptación.- Asegurar la estabilidad operativa y la calidad del dato (monitorización, gestión de incidentes y mejora continua).- Velar por el cumplimiento de los requisitos de seguridad y privacidad (GDPR, consentimiento, minimización, retención y auditoría), en colaboración con los equipos especializados.Qué buscamos- Formación en Ingeniería Informática o similar.- Mínimo 8 años de experiencia, con al menos 3 años como Project Manager o Product Owner en proyectos de CRM, Loyalty o Customer Experience.- Experiencia trabajando con plataformas de Loyalty, tanto a nivel funcional como técnico.- Conocimiento de los fundamentos de un programa de fidelización (objetivos, mecánicas y análisis de datos).- Experiencia integrando APIs y servicios de múltiples fuentes.- Conocimientos sólidos de SQL, especialmente en entornos como BigQuery u Oracle.- Perfil organizado, proactivo, orientado al cliente y a la entrega de valor.- Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y trabajar en entornos complejos.Nice to have- Nivel alto de inglés.- Experiencia con plataformas de Loyalty específicas.- Experiencia con Customer Data Platforms (CDP).- Conocimientos de arquitecturas distribuidas.- Experiencia en desarrollo con Node.Js.- Uso habitual de asistentes de desarrollo basados en IA (por ejemplo, Copilot)Qué ofrecemos- Participar en la evolución de uno de los programas de fidelización más relevantes del sector fashion retail.- Rol estratégico con fuerte componente técnico y de negocio.- Entorno ágil, colaborativo y de alto nivel técnico.- Modelo híbrido y proyecto de largo recorrido.