“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Beneficios
* My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
* My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto
Brindar una atención personalizada y proactiva a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia memorable.
Funciones
* Dar atención especial y seguimiento a huéspedes VIP.
* Dar seguimiento a las llegadas del día y coordinar site inspections.
* Atender y dar seguimiento a solicitudes de huéspedes de manera oportuna.
* Promover el programa Meliá Rewards, invitando a los huéspedes a formar parte del mismo.
* Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y apoyar con la entrega de amenidades a la llegada.
* Supervisar que el lobby se mantenga en óptimas condiciones en todo momento, en coordinación con el equipo de Guest Services.
* Fortalecer las relaciones públicas, incentivando a los huéspedes a compartir su experiencia mediante reseñas al momento de su salida.
Requisitos
* Experiencia en atención al huésped
* Inglés avanzado
* Actitud de servicio
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