Company Description
Abercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal, especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida. La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, cada una compartiendo el compromiso de ofrecer productos de calidad duradera y comodidad excepcional que apoyan a los clientes globales en su viaje a ser y convertirse en quienes son. Abercrombie & Fitch Co. gestiona más de 750 tiendas de estas marcas en Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio, así como los sitios de comercio electrónico abercrombie.com, abercrombiekids.com y hollisterco.com. En Abercrombie & Fitch Co. lideramos con un propósito y siempre ponemos a nuestra gente en primer lugar.
Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, and the e‐commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com and hollisterco.com. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.
Job Description
El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in‐store experience. They act as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates, ensuring store operations run effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, driving store performance through customer experience and team achievement of daily sales.
What You'll Do / Verantwortlichkeiten
Product Knowledge & Brand Awareness / Conocimiento del producto e imagen de marca
Business Understanding / Capacidad de análisis
Proactive Thinking / Pensamiento proactivo
Attention to Detail / Atención al detalle
Register/Point of Sales use / Uso de sistemas de cobro
Asset Protection / Protección de Activos
Visual Displays / Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
System Skills / Uso de sistemas digitales
Work schedule: 20–25 hours per week, Saturdays, Sundays and certain holidays. Hours may increase during peak periods.
Qualifications
Education: Minimum secondary (E.S.O); High School Diploma/ GED preferred.
Retail experience: At least 1 year recommended.
CEFR B2 fluency in English & Spanish required.
No prior supervisory/managerial experience required.
Customer focus, communication, interpersonal interaction.
Trend knowledge, assertiveness, adaptability, flexibility, multitasking.
Ethics, applied learning, work ethic, omni‐channel services.
Benefits
Programa de Incentivos Trimestrales / Quarterly Sales Incentive Bonus
Descuento para empleados / Merchandise Discount
Horario Flexible / Flexible Schedule
Oportunidad de crecimiento profesional / Opportunities for Career Advancement
Oportunidad de ser un brand affiliate / Opportunity to Become a Brand Affiliate
Formación y desarrollo / Training and Development
Equipo que celebra ser TÚ MISMO / A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
Equal Opportunity Statement
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.
#J-18808-Ljbffr