Publicada el 17 junio
Misión del puesto
La persona se incorporará como Indoor Sales en nuestra oficina de Bilbao en la torre Iberdrola, será responsable de generar nuestras oportunidades de negocio a través de una cartera asignada, así como de establecer nuevas relaciones comerciales y de retener a los /las clientes asignados.
Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
Responsabilidades
Realizar el primer contacto telefónico con los clientes asignados para conocer sus necesidades, presentar nuestros servicios, oportunidades de cotización, construir y mantener relaciones continuas, e incrementar el negocio con el cliente a lo largo del tiempo.
Captación de clientes por teléfono, videollamadas u otras acciones como webinars y ferias virtuales.
Brindar un sobresaliente servicio al cliente a todas las cuentas y hacer un seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.
Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones para asegurar nuevos negocios.
Seguimiento constante de todas las ofertas.
Comunicación con oficinas en el extranjero para asegurar que se cumplan los requisitos internacionales y del cliente.
Análisis y control del desarrollo de la cartera de clientes existentes y de las pérdidas de clientes (Shipping Cuts).
Gestión autónoma de quejas e incidencias de los clientes.
Colaborar con el equipo de Ventas Externas para identificar y calificar posibles oportunidades de negocio.
Monitorizar de cerca las fluctuaciones del mercado, el comportamiento de la competencia de los clientes y revertir la retroalimentación interna al equipo de precios y producto. xhfqzwm
Participar en la creación y seguimiento de estrategias de precios con producto y dirección.
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