En
IMA Ibérica / Prestima
, sede del
Grupo IMA en España y Portugal
, llevamos más de 40 años prestando servicios de asistencia a más de 45 millones de clientes en todo el mundo
. Somos personas que ayudan a personas. Y ahora, queremos ampliar nuestro equipo.
#127919; Puesto: Gestor/a de Asistencia – Francés AltoRequisitos mínimosDominio
alto de francés
(imprescindible).Disponibilidad completa
para trabajar en
turnos rotativos 24/7 .Experiencia previa en
atención al cliente o al público
.
Requisitos deseados~ Conocimientos básicos de
inglés
.
#128736;️ ¿Qué harás en tu día a día?# Ayudar y acompañar a nuestros asegurados en situaciones imprevistas.# Facilitar los medios necesarios para resolver cada incidencia.# Gestionar la asistencia en función de la póliza y sus garantías.# Contactar con nuestra red asistencial para coordinar los servicios necesarios.# Realizar el seguimiento completo del expediente: apertura, evolución y cierre.# Informar al asegurado sobre el estado de su caso y resolver dudas.# Gestionar posibles incidencias y asegurar la calidad del servicio.
#129513; ¿Cómo es la persona que buscamos?Con
francés avanzado
(obligatorio) y valorable inglés.Con disponibilidad completa por los turnos 24/7.Con al menos 1 año de experiencia
en seguros, asistencia, siniestros o atención al cliente.Resolutiva, empática, cercana y con un fuerte componente humano.Con gusto por el trabajo en equipo, ganas de aprender y motivación por los retos.
#127873; ¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido
.Desarrollo profesional en un
grupo internacional en crecimiento
.Conciliación real:Hasta 40% de teletrabajo anual
.
Además:Confiable de saludPlan de pensionesPlus transporte#128233; ¿Te gustaría unirte a nosotros?¡Nos encantará conocerte! Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera.