En Sènia somos el grupo de campings familiares más grande de España, con más de 50 años creando experiencias turísticas únicas. Buscamos recepcionista con experiencia para incorporarse a nuestro equipo de Recepción en Sant Pere Pescador (Girona).
La persona seleccionada será el primer punto de contacto con nuestros clientes y tendrá como principal responsabilidad ofrecer una atención cercana, cualificado y eficiente, garantizando una experiencia positiva y de calidad durante toda la estancia del cliente, con posibilidades de crecimiento.
Funciones:
Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
Realización de check-in y check-out siguiendo los protocolos establecidos.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Información al cliente sobre servicios, actividades e instalaciones del establecimiento.
Gestión de cobros, facturación y cierres de caja.
Registro y seguimiento de incidencias, derivándolas al departamento correspondiente.
Coordinación con otros departamentos para asegurar una correcta atención al cliente.
Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.
Qué buscamos:
Experiencia previa en atención al cliente o recepción (valorable).
Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Persona organizada, responsable y resolutiva.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en temporada alta.
Disponibilidad horaria y flexibilidad.
Conocimientos básicos de informática y herramientas de gestión.
Idiomas:impresindible:
Impresindible Castellano, Catalán escrito y hablado correctamente.
Impresindible Inglés nivel elevado y Francés.
Se valoran otros idiomas.
Horarios:
Jornada completa
Ofrecemos contrato de temporada estacional, desde el 01 de Junio asta el 20 Septiembre aproximadamente.
Buen ambiente de trabajo.
Sueldo según convenio.
Formación interna para crecer dentro del grupo.