- Ser el primer contacto de los clientes y/o técnicos de la empresa en la recepción de avisos por incidencias o averías de las unidades con temperatura controlada de la empresa (TCS).
- Registrar, analizar y diagnosticar el origen y posibles causas de las incidencias o averías en las instalaciones frigoríficas que comercializa la empresa que le sean comunicadas.
- Planificar todas las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones, montajes/desmontajes de instalaciones frigoríficas, y proyectos de instalación o adaptación técnica, garantizando la eficacia y seguridad de dichas actuaciones.
- Dar soporte al equipo técnico de frigoristas en el aprovisionamiento de piezas de recambio necesarias para su actividad.
- Soporte a la gestión de las soluciones de registro de temperatura, dispositivos de telemetría y conectividad de las unidades y equipos de la empresa.
- Relacionarse con proveedores, contratistas y servicios externos, asegurando niveles óptimos de calidad y cumplimiento contractual.
- Gestionar las solicitudes de garantía a los proveedores de la empresa.
- Aplicar y controlar el cumplimiento de las normativas locales y europeas aplicables a la actividad de la empresa (F-gases, seguridad industrial, RITE, medioambiente, prevención de riesgos laborales, etc.).
- Conocer y aplicar toda la normativa en vigor y cualquier regulación de prevención de riesgos laborales (PRL) referidas ambas tanto al ejercicio de sus funciones y responsabilidades específicas como a la actividad genérica de la empresa.