¿Quieres liderar operaciones en una compañía referente en empleo inclusivo y con un propósito social transformador?En InserAdecco, el Centro Especial de Empleo del Grupo Adecco, buscamos a nuestro/a próximo/a Director/a de Operaciones para impulsar la excelencia operativa de nuestros servicios y liderar el crecimiento en la zona de Madrid.Serás la persona responsable de garantizar que todos nuestros servicios se ejecuten con calidad, eficiencia y bajo los estándares del Grupo Adecco. Tu misión será dirigir, coordinar y optimizar los servicios operativos mientras lideras equipos, mejoras procesos y aseguras la satisfacción de nuestros clientes.Tus principales responsabilidades serán:Dirección operativa- Asegurar la correcta ejecución de los servicios asignados y el cumplimiento del modelo operativo.- Coordinar equipos de trabajo y supervisar la actividad de los/as Coordinadores/as de Servicio.- Garantizar que los procedimientos y manuales operativos estén actualizados y correctamente implantados.Mejora continua- Diseñar e implementar mejoras en los procesos operativos.- Analizar indicadores clave (productividad, calidad, eficiencia, coste) y establecer acciones correctivas.- Impulsar innovaciones que aumenten la competitividad y eficiencia de los servicios.Gestión de personas- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de coordinación y mandos intermedios.- Identificar necesidades formativas y asegurar el onboarding adecuado de nuevas incorporaciones.- Fomentar una cultura de cohesión, motivación, seguridad y orgullo de pertenencia.Gestión del cliente- Asegurar un contacto constante y estratégico con los clientes asignados.- Garantizar el cumplimiento de expectativas, compromisos y niveles de servicio.- Actuar como figura de referencia ante incidencias, propuestas de mejora y nuevas oportunidades.Control económico- Analizar márgenes brutos, rentabilidad y desviaciones económicas de los servicios.- Elaborar informes y reportes de actividad para la Dirección de Zona.- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa aplicable.Requisitos- Experiencia en dirección de operaciones, logística, facility management, outsourcing o sectores afines.- Experiencia liderando equipos y gestionando mandos intermedios.- Conocimientos avanzados en KPIs, análisis de datos, gestión de procesos y mejora continua.- Capacidad demostrada para gestionar clientes estratégicos.- Carné de conducir y disponibilidad para moverse entre servicios.- Valorable experiencia previa en entornos CEE o proyectos con impacto social.¿Qué buscamos en ti?- Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de personas.- Capacidad estratégica unida a fuerte orientación al detalle y resultados.- Habilidad para gestionar entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.- Visión operativa, pensamiento analítico y enfoque al cliente.- Proactividad, autonomía y actitud positiva ante la mejora continua¿Qué ofrecemos?strong>
Contrato indefinido y proyecto establestrong>
Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivosstrong>
Coche de empresa, tarjeta de combustible, móvil y portátilstrong>
Plan de carrera y formación continuastrong>
Plan de retribución flexibleSeguro de vida + seguro médico/a cofinanciado28 días laborables de vacaciones + 5 tardes libres en veranoDía de cumpleaños libre y beneficios socialesUn entorno donde tu trabajo genera un impacto real en la vida de las personas¡Te estamos buscando!Si quieres formar parte de un proyecto con propósito, liderar equipos y dejar huella en un entorno humano y dinámico, InserAdecco es tu lugar.Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia en dirección de operaciones, logística, facility management, outsourcing o sectores afines.Experiencia liderando equipos y gestionando mandos intermedios.Conocimientos avanzados en KPIs, análisis de datos, gestión de procesos y mejora continua.Capacidad demostrada para gestionar clientes estratégicos.Carné de conducir y disponibilidad para moverse entre servicios.Valorable experiencia previa en entornos CEE o proyectos con impacto social.¿Qué buscamos en ti?Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de personas.Capacidad estratégica unida a fuerte orientación al detalle y resultados.Habilidad para gestionar entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.Visión operativa, pensamiento analítico y enfoque al cliente.Proactividad, autonomía y actitud positiva ante la mejora continua.¿Qué ofrecemos?¿Qué ofrecemos?-Contrato indefinido y proyecto estable-Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivos-Coche de empresa, tarjeta de combustible, móvil y portátil-Plan de carrera y formación continua-Plan de retribución flexible-Seguro de vida + seguro médico/a cofinanciado-28 días laborables de vacaciones + 5 tardes libres en verano-Día de cumpleaños libre y beneficios sociales-Un entorno donde tu trabajo genera un impacto real en la vida de las personas¡Te estamos buscando!Si quieres formar parte de un proyecto con propósito, liderar equipos y dejar huella en un entorno humano y dinámico, InserAdecco es tu lugar.Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera.