Técnico de postventa (Alcalá de Henares)
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Somos una empresa líder en la distribución de electrodomésticos y productos multimedia, con más de 20 años de experiencia en el sector. Nuestra pasión por la innovación constante y nuestro compromiso con un servicio excepcional al cliente nos caracterizan.
Nuestro entorno
Mantenemos un espíritu joven, dinámico y cercano. Aquí, las personas son lo más importante y trabajamos cada día para crear un ambiente donde el talento crezca y se sienta valorado.
Descripción del puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Postventa para nuestra tienda en Alcalá de Henares, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de aprender.
Tus responsabilidades
* Atender a nuestros clientes de forma cercana y resolutiva cuando surjan incidencias o consultas tras la compra.
* Gestionar reparaciones, devoluciones y garantías, coordinándote con proveedores y servicios técnicos.
* Hacer seguimiento de los casos abiertos, informando al cliente en todo momento con claridad y empatía.
* Controlar y registrar las entradas y salidas de productos relacionados con postventa.
* Colaborar con el equipo de tienda para asegurar una experiencia de cliente completa y satisfactoria.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente, especialmente en postventa o comercio.
* Ser una persona organizada, proactiva y resolutiva.
* Disfrutar trabajando en equipo y estar en contacto con la gente.
* Conocimiento del sector retail o de electrodomésticos será un plus.
Nuestros beneficios
Integrarte en un equipo cercano y comprometido. Un entorno donde se valora el esfuerzo y las personas. Estabilidad, formación continua y posibilidades reales de crecimiento. Buen ambiente, retos y aprendizaje cada día.