¿Tienes experiencia en coordinar equipos y te gustaría hacer un cambio de escenario y trabajar con una empresa en pleno proceso de crecimiento dedicada a la venta telefónica?
Si te gusta la idea ¡Sigue leyendo!
nuestro cliente
Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, dinámico y centrado en la satisfacción del cliente.
Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada.
tus funciones
1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos.
2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.
3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.
4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.
5. Soporte a los agentes para la consecución de sus objetivos
6. Formación a nuevos agentes y seguimiento de Kpi's marcados
requisitos del puesto
Formación : Bachillerato
Idiomas : Catalán: C1, Castellano: C1
Conocimientos : conocimiento de excel
Experiencia : 1 año
Necesitamos que:
- Poseas experiencia en coordinación de equipos.
- Experiencia en gestión de equipos de televenta
- Se valorará buen nivel de catalán
- Habilidades comunicativas, organizado y con buena energía.
- Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo.
tus beneficios
- Jornada Completa (según convenio): 39h de lunes a viernes
- Horario de tarde de 13 a 21h
- Salario: 18092,14 Euros brutos
- Modalidad teletrabajo 100%
- Temporal con opción a Indefinido.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu actual puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).