Publicada el 16 junio
Misión del puesto
BACKOFFICE COMERCIALFormarás parte del equipo Comercial dando soporte administrativo y operativo al equipo comercial, garantizando la correcta gestión de pedidos, ofertas, documentación comercial y atención al cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta y a la satisfacción del cliente.
Qué vas a hacer:
- Gestión comercial y atención al cliente
- Gestión integral del ciclo de pedidos: recepción, validación, introducción en sistema, seguimiento y confirmación de entrega.
- Elaboración, envío y seguimiento de ofertas comerciales.
- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales.
- Resolución de incidencias comerciales y operativas relacionadas con pedidos, entregas y documentación.
- Mantenimiento y actualización del maestro de clientes (Master Data).
- Soporte al equipo comercial.
- Coordinación diaria con la red comercial para dar soporte en la gestión de clientes y oportunidades de negocio.
- Detección de oportunidades de mejora y apoyo en el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.
- Coordinación con los departamentos de Logística, Producción, Compras, Finanzas para asegurar un correcto servicio al cliente.
- Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
- Validación y control de datos para garantizar la calidad y exactitud de la información gestionada.
- Participación en la mejora continua de procesos administrativos y comerciales.
Qué necesitarás:
- Formación Competente de Grado Medio o Superior en Administración o Gestión Comercial.
- Experiencia previa de al menos 2 años en puestos de back office comercial o sales support.
- Manejo habitual de herramientas de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
- Experiencia con ERP/CRM.
- Nivel de inglés mínimo B2 (oral y escrito).
Competencias
- Orientación a resultados y ventas.
- Proactividad.
- Capacidad de detectar oportunidades comerciales.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Organización y multitareas.
- Capacidad or
