Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Operaciones y Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores logísticos y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través de la gestión directa con el equipo.
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Tus responsabilidades principales
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- Liderar, formar y supervisar al equipo de operaciones.
- Negociar condiciones y tarifas con proveedores logísticos.
- Analizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos.
- Garantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente.
Perfil requerido:\n
- Experiencia en gestión de equipos y experiencia previa en el sector logística.
- Conocimiento en automatización de flujos con herramientas de IA.
- Análisis: Alta capacidad analítica para la toma de decisiones estratégicas basada en datos.
- Herramientas: Dominio avanzado de Excel.
- Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.
Valoraremos:\n
- Idioma Francés- Experiencia previa en entornos logísticos internacionales.
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¿Qué ofrecemos?
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- Posición fiable en una empresa en pleno crecimiento.- Salario competitivo acorde a la experiencia.