En McDonald’s buscamos unaPersona de Experiencia Cliente (PEC)que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y que garantice una experiencia excepcional desde que entran al restaurante hasta que se van.
Tu principal misión serácrear un ambiente acogedor, cercano y alegre, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido, escuchado y atendido.
¿Qué harás en tu día a día?
* Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una sonrisa.
* Ayudar a los clientes a hacer sus pedidos y resolver dudas sobre el menú.
* Asegurar que las familias y los niños tengan una experiencia agradable.
* Gestionar incidencias o reclamaciones de forma proactiva y amable.
* Supervisar el área del salón para que esté siempre limpia y en orden.
* Colaborar con el equipo del restaurante para ofrecer un servicio rápido y de calidad.
* Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.
* Ofrecer a los clientes nuestras promociones y nuevos productos por descubrir.
* Formación continua a cargo de la empresa.
* Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
* Un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y motivador.
* Flexibilidad horaria.
* Formar parte de una de las marcas más reconocidas del mundo.
¿Te gusta ayudar a los demás y hacer que cada visita sea especial?
¡Entonces tú puedes ser la próxima Persona de Experiencia Cliente en McDonald’s!
¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo!
Perfil que buscamos:
* Actitud positiva y vocación de servicio.
* Gran capacidad decomunicación ytrato con el cliente.
* Personaempática, resolutiva y proactiva.
* Disposición para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
* Sonrisa fácil, amabilidad natural y gusto por tratar con niños y familias.
* Se valora experiencia previa en atención al cliente (no imprescindible).
* La mayoría de nuestros clientes son extranjeros, el inglés sería un plus.
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