Oferta
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
Organización
Empresa líder en la venta y distribución de vehículos de motor ligeros, conocida por su amplia gama de productos y servicios de alta calidad.
Función
Gestionar la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico, asegurando una experiencia excepcional.
Interpretar y resolver solicitudes e incidencias, colaborando con otros departamentos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
Escalar y hacer seguimiento de incidencias y solicitudes cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
Realizar y analizar encuestas de satisfacción al cliente para identificar áreas de mejora.
Identificar patrones repetitivos en consultas e incidencias para mejorar procesos y contenido informativo.
Colaborar en la creación de contenido útil para clientes, como textos para emails automáticos y respuestas tipo.
Monitorizar opiniones online y encuestas públicas que afecten a la imagen de marca y trasladarlas internamente.
Requisitos
Formación en marketing o comercio internacional.
Se valorará formación en atención al cliente, relaciones públicas o similar.
Buenos conocimientos informáticos, incluyendo Excel, CRM y ERP.
Experiencia en atención al cliente.
Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas como francés o portugués.
Conocimiento y manejo de herramientas de ticketing, como Zendesk o Freshdesk.
Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
Oferta
Equipo dinámico y en crecimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Salario fijo + incentivos.
Información
Si cuentas con la experiencia requerida y crees que encajas en la posición.
Postulación
Si cuentas con la experiencia requerida y crees que encajas en la posición, ¡No dudes en apuntarte!, ¡Te estamos esperando!
12/9/2025
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