Overview
Field Service Engineer - Spain
Título del puesto: Técnico de Servicio de Campo - Españ
Únete a nosotros – Ingeniero de Servicio de Campo (Vacuum Technique Service)
¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y resolver desafíos técnicos? En Edwards, parte del Grupo Atlas Copco, buscamos un Ingeniero de Servicio de Campo comprometido para unirse a nuestro Centro de Clientes de Vacío General en Europa, y ayudar a impulsar el crecimiento de nuestro programa de servicio técnico asegurando que nuestros clientes reciban un soporte excepcional en todo momento. Estarás ubicado cerca de Zaragoza o Barcelona, en España, y deberás estar dispuesto a viajar a instalaciones de clientes en toda la región y ocasionalmente a Portugal.
En este puesto, estarás en la primera línea de la satisfacción del cliente, proporcionando un servicio práctico y oportuno que mantenga el equipo funcionando de manera eficiente. Ya sea resolución de problemas, reparaciones, instalaciones o demostraciones técnicas, tu experiencia ayudará a minimizar el tiempo de inactividad, reducir costes y mostrar todo el potencial de nuestros productos.
Responsibilities
* Proporcionar servicio de campo de alta calidad, incluyendo mantenimiento, resolución de problemas y puesta en marcha, representando nuestras marcas de vacío.
* Seguir procedimientos operativos estándar (SOPs) para realizar mantenimiento preventivo de manera efectiva.
* Construir relaciones sólidas con los clientes e identificar oportunidades de negocio en el sitio.
* Generar proactivamente oportunidades para el equipo de ventas.
* Compartir conocimientos y mejores prácticas con colegas para fortalecer el conocimiento del equipo.
* Comunicar claramente las actividades de servicio mediante informes, correos electrónicos y llamadas.
* Colaborar con equipos internos para resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas.
* Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado, y completar documentación precisa.
* Cumplir con todos los protocolos de seguridad, incluyendo directrices específicas del sitio y uso de EPP.
* Apoyar ocasionalmente reparaciones en taller según los estándares de Edwards.
Qualifications
* Cualificaciones y experiencia
o Formación profesional en ingeniería mecánica o de mantenimiento (requerido); ingeniería eléctrica (preferido).
o Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento de equipos industriales, idealmente con bombas de vacío.
* Conocimientos técnicos
o Sólidos conocimientos mecánicos y eléctricos.
o Interés en mantenerse actualizado con los avances técnicos.
o Experiencia en roles de servicio industrial.
* Habilidades clave
o Enfoque en el cliente con buenas habilidades de comunicación.
o Ética profesional, eficiente y precisa.
o Integridad y mentalidad de trabajo en equipo.
o Disposición para aprender y compartir conocimientos.
o Presencia segura y accesible.
* Requisitos adicionales
o Dominio del inglés (hablado y escrito).
o Comodidad para interactuar con clientes.
o Disponibilidad para viajar por España y ocasionalmente por Europa.
What we offer
¡Personas apasionadas crean cosas excepcionales
En Atlas Copco, desafiamos el statu quo y buscamos constantemente formas mejores de innovar. Nuestra tecnología de vanguardia impulsa el progreso sostenible, y nuestras personas están en el corazón de todo lo que hacemos. Empoderamos a nuestros equipos para que tomen la iniciativa: ¡tus ideas realmente pueden marcar la diferencia y mejorar vidas en todo el mundo.
Global career opportunities
* Compensación y beneficios competitivos.
* Crecimiento y desarrollo: priorizamos el talento interno y ofrecemos programas de formación sólidos.
* Cultura de apoyo: disfruta de un ambiente amigable y familiar.
* Innovación fomentada: comparte tus ideas y sé parte de un cambio significativo.
* Aprendizaje continuo: cada día trae nuevos desafíos y oportunidades.
* Enfoque en sostenibilidad: nos preocupamos profundamente por las personas y el planeta.
* Seguridad ante todo: tu bienestar es nuestra máxima prioridad.
Location
Ubicado en Zaragoza o Barcelona, con disponibilidad para viajar por toda España y ocasionalmente a Portugal
About General Vacuum / Edwards (part of the Atlas Copco Group)
Edwards es un desarrollador y fabricante líder de productos de vacío sofisticados, sistemas de gestión de gases de escape y servicios de valor añadido relacionados. Las soluciones de Edwards son fundamentales para procesos de fabricación de semiconductores, pantallas planas, LEDs y células solares. También se utilizan en una gama cada vez más diversa de procesos industriales, incluyendo energía, vidrio y otras aplicaciones de recubrimiento; acero y otras metallurgias; farmacéutica y química; y en instrumentos científicos para una amplia gama de aplicaciones de I+D
Edwards cuenta con más de 4.000 empleados en todo el mundo dedicados al diseño, fabricación y soporte de equipos de vacío y gestión de gases de alta tecnología. Edwards tiene instalaciones de fabricación de última generación en Europa, Asia y América del Norte.
About General Vacuum /Edwards (part of the Atlas Copco Group)
Edwards is a leading developer and manufacturer of sophisticated vacuum products, exhaust management systems and related value-added services. Edwards solutions are integral to manufacturing processes for semiconductors, flat panel displays, LEDs and solar cells. They are also used within an increasingly diverse range of industrial processes including power, glass and other coating applications; steel and other metallurgy; pharmaceutical and chemical; and for scientific instruments in a wide range of R&D applications.
Edwards has over 4,000 employees worldwide engaged in the design, manufacture and support of high technology vacuum and exhaust management equipment. Edwards has state-of-the-art manufacturing facilities in Europe, Asia and North America.
Take the next step. Apply for the role today.
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