Responsable de Área de Recambios y Servicio Posventa NorteReportando al Responsable de Recambios y Servicio de España, el Responsable de Área Norte de Recambios y Servicio será responsable de promover el desarrollo y crecimiento del negocio, con especial foco en la identificación de las necesidades de los clientes y en la coordinación eficiente de las actividades. Esto incluye asegurar una gestión administrativa eficaz, realizar análisis en tiempo y forma e implementar las estrategias y medidas necesarias para garantizar la calidad de los servicios ofrecidos, así como documentar y comunicar adecuadamente todas las actividades.
Gestión de la unidad de negocio de posventa de Recambios y Servicio en el área asignada.
Gestión de la cartera de servicios técnicos oficiales en la zona, apoyando el desarrollo técnico y organizativo de sus estructuras.
Garantizar el nivel de servicio posventa prestado por los partners y proporcionar formación técnica.
Desarrollo del negocio de posventa junto con las empresas colaboradoras, identificando necesidades y oportunidades de mercado. Identificación y desarrollo de nuevos clientes.
Colaborar con la red comercial para desarrollar el negocio en el área asignada.
Coordinar y planificar cursos de formación técnica.
Alcanzar el objetivo anual de ventas de Posventa asignado en el área.
Asegurar el cumplimiento de los procesos que garantizan la satisfacción del cliente.
Cooperar e interactuar con cualquier área de la empresa que requiera apoyo ante incidencias o problemas.
Titulación en Ingeniería o formación relacionada.
Habilidades interpersonales y organizativas.
Orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar.
Habilidades de comunicación.
Español obligatorio a nivel avanzado y nivel intermedio de inglés deseable. Se valorará el conocimiento de idiomas oficiales del norte (euskera y/o gallego).
Experiencia mínima de 3 a 5 años en el sector.
Ubicación: Debe residir en la Región Norte (desde Galicia hasta el País Vasco, incluyendo Castilla y León y La Rioja).
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