Desde Grupo Crit buscamos un/a profesional de IT con experiencia mínima de 2 años que sea proactivo/a para unirse a nuestro equipo de soporte en una empresa del sector.
La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, hardware, software y redes, así como de brindar soporte de primer nivel a los usuarios.
Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollarse en un entorno internacional y ágil, colaborando con equipos de otras compañías del grupo.
FUNCIONES:
Soporte de primer nivel en problemas de IT (CITRIX / hardware / software / red, etc.).
Instalación y gestión de hardware, software y sistemas de comunicación.
Control y seguimiento del nivel de servicio.
Coordinación con proveedores de servicios externos.
Organización y seguimiento de la formación IT de los usuarios.
Gestión y actualización de documentación IT y funciones de ayuda.
Definición y suministro de equipos informáticos estándar para usuarios.
Responsable de la seguridad de datos a nivel de planta.
Gestión del Sistema de Protección de Datos.
Opción de teletrabajar 8 horas a la semana
Jornada de L-V 08:00/08:30 a 17:30/18:00 y viernes de 08:00/08:30 a 13:30/14:00
Formación:
Graduado medio o superior en informática, tecnología de la información o campo relacionado.
Idiomas:
Inglés: nivel muy bueno o bueno, hablado y escrito, para comunicación con equipos internacionales.
Italiano: valorable.
Experiencia mínima de 2 años de experiencia en gestión de IT y soporte técnico.
Habilidades técnicas:
Sistemas operativos: Microsoft Windows avanzado; conocimientos de Microsoft Server, Linux y Microsoft ADS; familiaridad con otras aplicaciones.
Redes: Conocimientos de redes LAN, configuración de dispositivos y operaciones básicas de red.
Impresoras: Instalación, soporte a usuarios y coordinación con proveedores.
Hardware: Configuración y mantenimiento de ordenadores; actualización de hardware y software.
Otras habilidades locales: Gestión de sistemas locales según necesidades de la organización.
Opcional: Experiencia en SAP/S4 HANA (ABAP, Smartforms, bases de datos y procesos colaborativos).