Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales.
Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras, que confían en la compañía como socio tecnológico para potenciar su negocio, mejorar la experiencia de pago y tener capacidad de respuesta con la última tecnología.
Desde 2010, nos integramos en Asseco SEE, el 6º mayor vendedor de software en Europa, con presencia en más de 50 países y más de 200 entidades bancarias como clientes en medios de pago.
Avanzando en su integración en el grupo,
Necomplus lidera desde 2019 la división de medios de pago de ASEE/Payten (ASE) en Iberia y Latam, una compañía cotizada en la WSE, al igual que Asseco.
We are hiring
Agente Backoffice Técnico 40 h/s - IM Virtuales Comercia
Location: Vda Doctor Jiménez Díaz, 19, Planta 1º - Box I (Edificio Corfú), 03005 Alicante
About your role
Somos Necomplus, ¡únete al equipo!
Estamos ampliando nuestro departamento de IM y buscamos un/a AGENTE TÉCNICO BACKOFFICE.
¿Quieres formar parte de este entorno dinámico, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de hacer carrera son infinitas?
Te explicamos
¿Cuáles serán tus funciones?
Solucionar consultas, incidencias, averías o problemas relativos al funcionamiento de TPV Virtual, provenientes de clientes o de la entidad, a través de canales telefónicos, mail, ticket o chat.
Entre tus funciones principales estarán:
- Soporte HelpDesk a través de diferentes canales, brindando resolución a los problemas planteados.
- Gestión de altas y bajas de terminales, incluyendo emisión de llamadas de cualificación, revisión de la web del comercio, gestión técnica del alta y atención a dudas sobre procesos y requisitos.
- Asesoramiento técnico a clientes y oficinas para optimizar el funcionamiento del terminal y ayudar a los clientes finales a elegir la tecnología más conveniente.
- Registro en la base de datos de toda la información pertinente sobre las órdenes atendidas.
- Realización de encuestas de satisfacción al cliente.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporarte a una empresa sólida y en crecimiento.
- Jornada de 40 horas semanales, con teletrabajo parcial.
- Horario de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00, en turnos rotativos.
- Plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa internacional, ambiente joven, parking gratuito y beneficios del Club del Empleado NECOMYOU.
About you
¿Cuáles son los requisitos mínimos?
- Experiencia en empresas del sector bancario.
- Experiencia como desarrollador o integrador de código.
- Experiencia mínima de 12 meses en soporte HelpDesk.
- Formación en FP o Grado Medio o Superior en Informática.
- Formación y experiencia en programación web, HTML, PHP, JavaScript, .NET, Android, iOS.
- Idiomas: inglés nivel B2 o catalán nivel B2 (preferible ambos).
Si tienes ganas de aprender y crecer, eres dinámico/a, extrovertido/a y te gusta trabajar en equipo, ¡esta es tu oportunidad!
Ven a formar parte de Necomplus.
¡Te estamos esperando!
#joinus #wearehiring
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/204935130/z787-agente-backoffice-tecnical-40-virtuales-alicante-alacant/?utm_source=html
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