Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.
En 2025, hemos sido reconocidos por tercer año consecutivo en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Service Manager que actuará como responsable integral del servicio, garantizando la correcta ejecución de los trabajos, la alineación con las necesidades de negocio y el cumplimiento de las directrices metodológicas, tecnológicas y regulatorias de nuestro cliente. Será el principal punto de contacto entre la entidad y el proveedor.
Habilidades requeridas
Experiencia en gestión de servicios en entornos complejos y regulados.
● Capacidad de coordinación de equipos multidisciplinares y proveedores.
● Dominio de herramientas de gestión como Jira y Confluence (Atlassian).
● Capacidad de análisis, priorización y toma de decisiones.
● Orientación a resultados y a la entrega de valor al negocio.
¿Cómo será tu día a día?
Gestión del servicio y coordinación global de todas las actividades.
● Interlocución continua con negocio, IT, riesgos y otros stakeholders de la entidad.
● Análisis, priorización y seguimiento de peticiones y casos de uso.
● Gestión del backlog y planificación del consumo de la bolsa de horas.
● Gobierno del servicio: seguimiento de KPIs, control de calidad y gestión de riesgos.
● Supervisión del cumplimiento regulatorio (uso de datos, entornos y auditoría).
● Gestión de incidencias, bloqueos y dependencias.
● Elaboración del resumen ejecutivo mensual del servicio.
● Garantía de la continuidad del conocimiento y correcta documentación del servicio.
Conoce nuestra propuesta de valor
Contrato fijo.
Conciliación: El programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
24 días de vacaciones
Seguro médico
Retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares.
Tarde de cumpleaños libre (también por el cumple de tus hijos)
Club del empleado: Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian.
Planes de formación: idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales.
Oportunidad de movilidad interna: en nuestras sedes internacionales y dentro de España.
Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo. xcskxlj
¡Estamos deseando conocerte!