Descripción del puesto
Subdirector/a de Operaciones (Benidorm, España). Iniciativa de apertura prevista para septiembre. Responsable de liderazgo operativo y estratégico dentro del hotel 4★ recién inaugurado.
Responsabilidades
- Proporcionar supervisión estratégica y apoyo a la alta dirección para alcanzar los objetivos organizativos y empresariales.
- Supervisar, orientar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura de mejora continua y responsabilidad.
- Analizar datos operativos, métricas y KPI para identificar tendencias, ineficiencias y oportunidades de optimización.
- Colaborar con jefes de departamento y equipos multifuncionales para agilizar procesos e implementar iniciativas de ahorro de costes.
- Gestionar múltiples prioridades simultáneamente, prestando atención al detalle y cumpliendo los plazos establecidos.
- Supervisar iniciativas de mejora de procesos y liderar proyectos de optimización empresarial para mejorar la eficiencia organizativa.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas, requisitos normativos y controles internos.
- Participar en sesiones de planificación estratégica y aportar ideas innovadoras para respaldar los objetivos a largo plazo.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con partes interesadas internas y externas mediante una comunicación transparente y empática.
- Apoyar la incorporación y desarrollo profesional de nuevos miembros del equipo.
- Identificar e implementar mejoras en procesos y sistemas para impulsar la excelencia operativa.
Requisitos
Formación requerida
- Diplomatura en Turismo o área afín.
Experiencia requerida
- Mínimo 2 años en puesto de supervisión o subdirección.
- Experiencia demostrada en dirección, supervisión y orientación de equipos.
- Experiencia en entornos turísticos o de hospitalidad.
- Gestión de proyectos operativos con capacidad para manejar múltiples iniciativas simultáneamente.
Habilidades requeridas
- Dominio de Microsoft Excel.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación escrita y oral en inglés.
- Aptitud excepcional de organización y gestión del tiempo.
- Orientación al detalle y gran atención al cliente.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades y cumplir plazos.
- Experiencia en gestión del cambio y desarrollo organizativo.
Habilidades preferidas
- Bilingüismo (español e inglés).
- Experiencia sobresaliente en atención al cliente.
- Experiencia en gestión de equipos.
Beneficios
Incentivos exclusivos del sector, reconocimiento por compromiso y oportunidades de crecimiento profesional dentro de Accor.
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