Título de la posición
Gestor/a Facturación B2B masivo
Descripción y requisitos:
Si quieres un nuevo reto profesional, donde colaborarás en cambiar el mundo de la energía, estamos buscando un Gestor/a Facturación B2B masivo para unirse a nuestro equipo de Sevilla.
¿Con quién trabajarás?
El área a la que te incorporarás es la encargada de:
* Gestión de las Reclamaciones de Facturación B2C y B2B (BT) de EE y EXXI, de electricidad y gas.
* Gestión de la facturación en EE y EXXI, de los expedientes de Anormalidad y Fraude que se comunican por parte del distribuidor propio y ajeno, tanto para B2B (BT) como B2C.
* Gestión de las segundas recepciones del distribuidor que provocan tareas de resolución manual al no superar determinados parámetros de control (importe, conceptos repercutibles) que impiden la resolución automática. Para EE y EXXI, gas y electricidad, B2C y B2B (BT).
¿De qué te encargarás?
En este puesto, tus responsabilidades serán:
* Control de las Reclamaciones de Facturación en EE y EXXI del segmento B2C, tanto gas como electricidad.
* Seguimiento de los KPIs de Negocio y de los ítems de calidad que aplican a este proceso, con análisis de las desviaciones.
* Control de la Facturación del proveedor y del impacto en el POA del área.
* Gestión y control de las MRIs (notas de régimen interno) solicitadas por el segmento.
* Seguimiento de incidencias relacionadas con el proceso, identificación de las prioritarias y seguimiento en los Comités con Sistemas.
* Asistencia a reuniones recurrentes tanto con Negocio como con Sistemas y proveedores.
* Seguimiento de la operación, identificando desvíos y causa origen, estableciendo medidas para la mejora continua.
* Relación con otros procesos, tanto internos como externos.
* Identificación de necesidades de nuevos desarrollos/iniciativas de robotización, seguimiento de los mismos y coordinación de las pruebas e implantación.
* Análisis de los impactos en el proceso por cambios regulatorios.
¿Qué se requiere?
Los requisitos indispensables para desempeñar este rol son:
* Conocimientos:
-SAP (comercializadora).
-CRM (COSMOS/Rosetta).
-Modulo KEE (Expedientes/Medida).
-Ms Office Advanced (Word, Excel, Powerpoint), Outlook, Teams y Yammer.
1. Experiencia profesional:
-Experiencia en entorno de operaciones comerciales.
-Conocimiento de los sistemas comerciales y/o de distribuidora.
-Gestión de equipos.
-Gestión de proveedor.
Se valorará:
* Licenciatura/diplomatura y/o grado en estudios relacionados con la ocupación.
* Inglés básico.
* Orientación al cliente.
* Flexibilidad y adaptación.
* Creatividad y mejora continua.
* Liderazgo y gestión de personas.
* Toma de decisiones y orientación a resultados.
¿Por qué unirse a nosotros?
Nuestros beneficios:
* Contrato de trabajo temporal .
* Rango salarial anual en línea con tu experiencia profesional.
* Planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo.
* Bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
* Otros beneficios (subvención comida, agencia de viajes, transporte, energía ...).
Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección
Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de las personas en todas sus dimensiones.
La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización.
Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo y te proporcionará más información sobre el proceso.
¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros?
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¿Quienes somos?
Somos líderes mundiales en generación, distribución y venta de energía, así como el mayor operador privado de energías renovables, gracias a nuestras plantas eólicas, hidroeléctricas, fotovoltaicas y geotérmicas.
Generamos, distribuimos y comercializamos energía en 28 países de Europa, América, África, Asia y Oceanía, con un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los territorios y las comunidades locales donde estamos presentes, así como el de todos nuestros clientes.
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