“El mundo es tuyo con Meliá”\nContinuar en Meliá es una posibilidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
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¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
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RECUERDA:\nAntes de presentar tu candidatura,\ndeberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos\n. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.
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- Se trata de un contrato de carácter temporal
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\nMisión del puesto:\nBajo la supervisión de los responsables de departamento, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.\n¿Cuáles serán tus principales funciones?\n
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- Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
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- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
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- Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
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- Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
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- Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
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- Gestión de Facturación de los servicios y cobro.
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- Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
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\n¿Qué buscamos?\n
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- Experiencia mínima de 2 año como Recepcionista.
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- Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
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- Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
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- Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
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- Valorable experiencia previa en hoteles 5* y LHW.
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\nEn Meliá todos somos VIP\nEn Meliá Hotels International apostamos por la\nigualdad\nde oportunidades\nentre mujeres y hombres\nen el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.\nImpulsamos nuestro compromiso con\nla igualdad y la diversidad\n, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que\nla diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global\n.\nAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “\nHacia un futuro sostenible, desde un presente responsable\n” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.\nPara protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página \"\nProtege tu candidatura\n\".\nSi quieres ser “\nVery Inspiring People\n“, síguenos en:\n
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