Position Summary
* Posición de nueva creación
* Empresa en crecimiento en Fuenlabrada
Nuestro cliente es una organización de tamaño medio dedicada al sector industrial y de manufactura, con un enfoque en la producción de alta calidad. en FUENLABRADA
Responsibilities
* Análisis, seguimiento y respuesta a reclamaciones de clientes.
* Elaboración y gestión de informes 8D, utilizando herramientas de análisis de problemas (5 Why, Ishikawa, etc.).
* Seguimiento y análisis de indicadores de producción y calidad (Cuadro de Indicadores).
* Mantenimiento y actualización del Balanced Score Card.
* Acceso y gestión de información en portales de clientes (score cards, KPIs, reporting).
* Asistencia directa al Director de Calidad (Quality Reports, presentaciones, análisis).
* Viajes nacionales e internacionales para atención directa a clientes cuando sea necesario (una/ dos veces al año).
* Actuar como punto de contacto principal ante incidencias de cliente, coordinando su gestión interna hasta cierre.
Benefits
* Contrato estable en una organización del sector industrial/manufactura.
* Salario competitivo entre 36.000 EUR y 40.000 EUR anuales.
* Ambiente de trabajo que fomenta la innovación y el desarrollo profesional.
* Ubicación en Fuenlabrada, con fácil acceso y bien comunicada.
* Oportunidades de formación y crecimiento dentro del departamento de Ingeniería y Fabricación.
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