Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscando un/a Recepcionista de Clínicas, cuya misión será recibir, informar, atender y citar a los usuarios que acudan a las Clínicas Universitarias y realizar las tareas que se derivan de la gestión de pacientes.
Funciones
Atención al paciente
Atender e informar de manera personalizada los requerimientos de información de los ciudadanos que acuden al centro en la recepción principal.
Informar a los clientes de las prestaciones que tienen las Clínicas, facilitándoles las tarifas y la mejor forma ser atendido.
Atender, informar o derivar las llamadas de la Centralita. Realizar las citaciones de pacientes para las diferentes áreas.
Abrir y preparar las historias del día. Recibir al paciente citado, registrar su llegada y controlar su permanencia en la sala de espera. Archivar las historias clínicas y mantener el archivo según los criterios establecidos
Registrar, al finalizar la atención al paciente, los datos, emitir la factura y cobrar.
Registrar, enviar y controlar la recepción de prótesis, cultivos y demás encargos externos.
Confirmar citas y realizar llamadas de captación de pacientes. Emitir listados y actualizar datos del programa de gestión de los pacientes.
Realizar la caja diaria siguiendo el procedimiento establecido.
Tareas Administrativas
Reponer la documentación de las historias en los gabinetes.
Realizar tareas administrativas, fotocopias, fax, escritos, e informes que le son requeridos por su superior.
Colaborar en las campañas de captación de pacientes.
Realizar los diferentes procedimientos de las sociedades médicas concertadas con las clínicas.
Realizar en general cualquier tarea que se derive de sus responsabilidades.
Requisitos
Titulación: CFGS en rama administrativa.
Titulación Complementaria: Licenciatura/Grado
Conocimientos: Se requiere dominio de ofimática.
Idiomas: Nivel B1 de inglés.
Habilidades: Atención al Cliente, Planificación y Organización, Excelencia.
Condiciones
Zona de trabajo: P.º de Sta. María de la Cabeza, 92 28045 Madrid
Horario de tarde: L-V, 15:00 a 22:00h
Contrato de sustitución (35horas semanales). Reales posibilidades de paso a indefinido.
Salario: 18.000 € brutos/año
Incorporación: inmediata