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Desde Temporing seleccionamos teleoperadores/as de reservas con INGLÉS y ALEMÁN u HOLANDÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una relevante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Chamberí, Madrid.
Funciones:
Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
Gestionar reservas de habitaciones.
Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.
Requisitos:
Perfil comercial, Agente con experiencia previa en venta telefónica, valorable en el sector hotelero.
Indispensable alemán/holandés hablado y escrito Inglés (mínimo C1 en ambos).
Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas (De Lunes a viernes de 09.00 a 18.00hs ) 2 semanas presenciales (En el turno laboral ya indicado) de seguimiento.
Gastos NO INCLUIDOS de alojamiento y dietas.
Contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación.
Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.
Se ofrece:
Contrato a plazo 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) 3 meses paso a plantilla.
Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso.
Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
Salario 14,38 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
Los festivos serán devueltos en días libres.
Formación remunerada desde el primer día.
Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
¿Cómo Aplicar al Puesto?
Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envíanos tu c.v actualizado y responde a la encuesta.
Y tú, ¿Tienes actitud Temporing?