PstrongGrupo internacional /strong líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al cliente dinámico/a y motivado/a. /p ulliEl candidato ideal será Operador del equipo de televentas (ventas telefónicas salientes) y atención al cliente (asistencia entrante/saliente). El candidato se asegurará de que se alcancen los objetivos de ventas y de que el nivel de satisfacción del cliente sea constantemente alto. /li /ulpbr/ppstrongResponsabilidades principales /strong /pulliGestionar, la televentas y atención al cliente. /liliPlanificar las actividades diarias, garantizando el cumplimiento de los SLA y los objetivos de ventas. /liliDesarrollar e implementar estrategias de ventas eficaces y procedimientos operativos estándar. /liliElaborar informes de rendimiento y proponer medidas correctivas para optimizar los resultados. /liliGarantizar el uso correcto del CRM de la empresa. /li /ul pstrongRequisitos /strong /pulliExperiencia previa de al menos 3 años en un puesto en un centro de llamadas, centro de contacto o departamentos de atención al cliente estructurados. /liliExperiencia demostrada en actividades de televenta y gestión de relaciones con los clientes. /liliExcelentes habilidades comunicativas, interpersonales. /liliOrientación a los resultados y gran capacidad para resolver problemas. /liliExcelente conocimiento del paquete Office (en particular Excel) y del software CRM. /liliFlexibilidad horaria y resistencia al estrés. /li /ul pstrongQué ofrecemos /strong /pulliContrato de trabajo conforme a la ley, de duración determinada o indefinida, con período de prueba. /liliRemuneración competitiva y acorde con la experiencia. /liliBonificaciones vinculadas al cumplimiento de objetivos. /liliEntorno de trabajo dinámico y estimulante. /liliCursos de formación continua y posibilidades de crecimiento profesional. /li /ul ullistrongLugar de trabajo: /strong Viladecans (BCN) /li /ul