Harás la gestión de equipos y proyectos de incidencias en un entorno operativo y analítico. Tu papel será clave para coordinar el despliegue de soluciones globales, gestionar incidencias y proponer mejoras continuas que impulsen la eficiencia de los sistemas y procesos.
Responsabilidades principales
- Coordinar el despliegue de nuevas soluciones globales en el país.
- Colaborar con stakeholders de negocio y tecnología, tanto a nivel local como global.
- Acompañar la evolución y mejora continua de las soluciones implementadas.
- Analizar incidencias y patrones recurrentes, identificando causas raíz y áreas de mejora.
- Coordinar con equipos de soporte la resolución y priorización de incidencias.
- Liderar sesiones de troubleshooting y escalar a los distintos niveles organizativos cuando sea necesario.
Tecnologías y contexto
- Salesforce
- Español nativo e inglés muy fluido, con comunicación diaria en entornos internacionales.
- Experiencia demostrable en gestión de incidencias y proyectos.
- Background en software e integraciones.
- Habilidades de análisis, comunicación y gestión de personas.
- Experiencia previa en entornos multinacionales complejos y multifuncionales.
Lo que valoramos
- Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en contextos cambiantes.
- Enfoque resolutivo y visión global orientada a la mejora continua.
- Actitud colaborativa y habilidad para influir positivamente en equipos técnicos y de negocio.
¿Por qué unirte a nosotros?
- 1. 200 € al año para formación
- Beneficios flexibles para transporte, guardería y vales de comida
- Acceso a más de 10.000 gimnasios en toda España a través de Wellhub (Gymforless)
- Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses
- Patrocinamos nuestro propio equipo de fútbol, ¡puedes unirte si quieres!
- Comunidades tecnológicas internas para compartir conocimiento y crecer juntos
¿Te unes para asumir este emocionante reto y unirte a nuestro equipo?
Cumplimiento de Seguridad de la Información
- deberán cumplir con las políticas de seguridad de la información.
- Tendrán acceso a información confidencial relacionada con Capitole y con el proyecto en el que trabajen.
- Deberán respetar las políticas y directrices de seguridad internas y del cliente.
- Será obligatorio firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA).
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