<p>¿Listo/a para impulsar tu carrera en gestión y coordinación de servicios IT? 🚀</p><p><br></p><p>Sigue leyendo…</p><p><br></p><p><b>¿Cómo es trabajar con nosotr@s? 👩🏿 💻👨🏼 💻</b></p><ul><li>Tenemos una cultura de mejora continua: Te integrarás en un entorno dinámico donde podrás optimizar procesos y aportar mejoras constantes. 🚀</li><li>Crecimiento profesional: Apostamos por el desarrollo de nuestro equipo, dándote la oportunidad de evolucionar y asumir más responsabilidades. 🏆</li><li>Cercanía: Somos un equipo donde las personas importan. La colaboración y el apoyo mutuo forman parte del día a día. 👪</li><li>Buen rollo 😃: Trabajamos en equipo, compartimos conocimiento y afrontamos juntos los retos.</li></ul><p><br></p><p><b>¿Qué te ofrecemos? 💡</b></p><ul><li>Incorporación a un entorno profesional estable y en crecimiento.</li><li>Participación en proyectos clave de gestión de servicios IT.</li><li>Desarrollo de habilidades en coordinación, análisis y mejora de procesos.</li><li>Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.</li><li>Teletrabajo 100%</li></ul><p><br></p><p><b>Sobre ti... 🙎🏼 ♀️🙎🏾 ♂️</b></p><ul><li>Experiencia profesional de al menos 2 en gestión de servicios IT, coordinación de proveedores o entornos de soporte operativo.</li><li>Buen nivel de conocimientos informáticos.</li><li>Nivel de inglés C1.</li><li>Nivel avanzado de Excel y manejo de Power BI</li><li>Conocimientos básicos de metodología ITIL4 (no necesaria certificación).</li><li>Destacadas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.</li><li>Proactividad, autonomía y capacidad de adaptación al cambio.</li><li>Orientación al cliente y a la resolución de problemas.</li></ul><p><br></p><p><b>¿Cómo será tu día a día? 📲💻</b></p><ul><li>Realizarás la revisión y validación de facturaciones mensuales de proveedores, principalmente de servicios de mantenimiento de hardware.</li><li>Harás seguimiento y análisis de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos en contrato.</li><li>Gestionarás entradas y salidas de mercancía, coordinándote con proveedores, departamentos y distintas áreas.</li><li>Te encargarás de la gestión de cambios y peticiones dentro del servicio.</li><li>Analizarás procedimientos para identificar puntos de mejora y optimización.</li><li>Gestionarás calendarios y planificaciones de despliegues e implantaciones de infraestructuras TI.</li><li>Coordinarás intervenciones con distintos equipos técnicos.</li><li>Realizarás la gestión y seguimiento de incidencias y escalados, asegurando su correcta resolución.</li></ul>