EMPRESA:
Plataforma SaaS AI-native que despliega agentes de IA autónomos para automatizar el marketing digital de empresas: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. La compañía está escalando y busca la persona que profesionalice y lidere el motor de prospección: el equipo SDR.
TU MISIÓN:
Liderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead inbound y outbound hasta que llegue al AE.
Responsabilidades clave
* Diseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR: estructura, hiring plan, onboarding, ramp-up y retención.
* Gestionar el día a día del equipo: asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual.
* Liderar operaciones tanto inbound como outbound: segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas.
* Implementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes).
* Coaching continuo: 1:1, role-plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill-building para mejorar conversión y manejo de objeciones.
* Especialista en abordar leads complejos: convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado.
* Monitorizar KPIs: speed-to-lead, contact rate, meetings booked, SQLs, lead opportunity; producir reporting accionable para Head of Sales.
* Detectar y eliminar fricciones operativas: optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones.
* Colaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañas.
Requisitos imprescindibles
* 3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen).
* Experiencia operativa en outbound prospecting: diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas.
* Probada experiencia en coaching comercial, role-plays y mejora de performance individual.
* Habilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles: escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter.
* Mentalidad analítica y orientada a procesos: definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones.
* Dominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting).
* Excelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento.
* Español nativo e inglés profesional.
Que ofrecemos
* Rol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento.
* Salario competitivo + variable por objetivos
* Plan de desarrollo profesional, formación y mentoring.
* Cultura startup: responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados.
* Trabajo híbrido y flexible (2 días/semana remoto).
* Beneficios: plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks!!