Anantara, una marca de hospitalidad de lujo para viajeros modernos, conecta a los huéspedes con lugares, personas e historias genuinas a través de experiencias personales y brindando una hospitalidad sincera en los destinos más emocionantes del mundo. Desde islas vírgenes y playas tropicales hasta ciudades cosmopolitas, Anantara da la bienvenida a los huéspedes para viajes llenos de descubrimientos.
Descripción del empleo :
El empleado será la primera y última persona del hotel en contacto con los clientes, proyectando la imagen del establecimiento en la bienvenida y despedida. Sus funciones incluyen recibir a los visitantes, orientar sobre lugares o personas de interés, asistir y ofrecer ayuda en la entrada o hall principal, gestionar estacionamiento, control y transporte de vehículos y equipaje, y mantener el orden y limpieza de su área de trabajo. Además, deberá estar informado sobre temas relevantes del departamento, cumplir con los estándares de satisfacción del cliente, y resolver incidencias en coordinación con Conserjería y Recepción.
Características Personales :
Responsable, ordenado, diligente, simpático y educado en el trato con los clientes.
Conocimientos Específicos :
Carné de conducir, conocimientos generales de coches y conducción automática, y conocimiento de la zona para recomendaciones a los clientes.
Idiomas :
Español e Inglés.
Requisitos propios del puesto :
Habilidad en conducción y aparcamiento de diversos vehículos, organización y eficacia en el transporte de equipaje, amabilidad y disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo festivos y fines de semana.
Información adicional :
* Programa de incentivos.
* Perfil senior con 3 años de experiencia en hospitalidad de lujo y liderazgo.
* Persona polivalente, empática, con habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
* Alta capacidad de trabajo, tolerancia al estrés y manejo de quejas e incidencias.
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