En Toyota Taco seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Gerente de Postventa con sólida experiencia en el sector de automoción y capacidad para liderar equipos amplios y multidisciplinarios. Si tienes visión estratégica, orientación a resultados y pasión por la excelencia en el servicio al cliente, esta puede ser tu oportunidad.
Funciones del puesto:
Serás el máximo responsable del área de Postventa, reportando directamente al Gerente General, liderando todos los departamentos vinculados al servicio:
* Taller de mecánica
* Chapa y pintura
* Departamento de recambios
* Gestión integral de reclamaciones
* Recepción
* Call center
Tendrás a tu cargo un equipo amplio y profesional, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de Toyota y garantizando la máxima satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:
* Dirección estratégica y operativa del área de Postventa.
* Liderazgo y desarrollo de equipos técnicos y administrativos.
* Supervisión de productividad y rentabilidad.
* Gestión y resolución de reclamaciones.
* Implementación de procesos y estándares oficiales Toyota.
* Coordinación directa con Gerencia General.
* Impulso de planes de mejora continuada.
Perfil buscado:
* Experiencia mínima de 2 años en puestos de responsabilidad en postventa automoción.
* Experiencia gestionando equipos amplios.
* Conocimiento integral de mecánica, chapa y pintura y recambios.
* Alta capacidad de liderazgo y organización.
* Orientación a resultados y excelencia en el servicio.
* Se valorará Máster en Postventa o Gestión de Servicios.
¿Qué ofrecemos?
* Proyecto estable y con proyección profesional.
* Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidad.
* Entorno dinámico y orientado a la mejora continua.