Descripción del puesto
Gi Group es la multinacional italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral, buscando aumentar la empleabilidad y valorando siempre el trabajo desde una perspectiva personal y social. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y clientes para guiar sus carreras profesionales y lograr un crecimiento conjunto.
Actualmente, buscamos para una empresa cliente, líder en el sector de gran consumo, un/a Inside Sales Representative para incorporarse a su equipo.
Funciones:
1. Atención y venta telefónica a clientes, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
2. Gestionar llamadas entrantes y salientes cumpliendo con los estándares de calidad y servicio establecidos.
3. Alcanzar los objetivos de venta y servicio definidos.
4. Gestionar y resolver incidencias relacionadas con productos y servicios.
5. Reclamación de impagados.
6. Redirigir posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sea necesario.
7. Recepcionar y procesar pedidos de manera precisa y adecuada.
8. Actualizar y mantener la base de datos de clientes, registrando información relevante y útil.
9. Gestionar precios.
10. Seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes asignada.
11. Se valorará formación específica en atención al cliente y técnicas de venta.
12. Experiencia mínima de 2 años en call center.
13. Experiencia trabajando con CRM.
14. Se valorará conocimiento en Salesforce.
15. Persona orientada al trabajo en equipo, con enfoque a resultados, habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación.
Ofrecemos incorporación en una empresa líder en su sector.
#J-18808-Ljbffr