Asesor Servicio Postventa Taller Concesionario
En este puesto, serás responsable de brindar un servicio de asistencia técnica excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción con nuestros productos y servicios. Tus principales tareas incluirán:
Asesoramiento servicios de mantenimiento: Asesorar a los clientes sobre las opciones de mantenimiento y reparación disponibles, y cerrar ventas de estos servicios.
Servicio de asistencia técnica: Atender a los clientes que requieren soporte técnico, diagnosticar problemas y proporcionar soluciones efectivas.
Postventa: Dar seguimiento a las garantías y realizar la gestión de garantía de averías, asegurando una atención postventa informática de calidad.
Customer service: Atender las consultas y reclamos de los clientes, brindando un servicio profesional y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
Para este puesto, buscamos candidatos con las siguientes habilidades y experiencia:
Asistencia técnica: Conocimientos sólidos en diagnóstico y reparación de vehículos, así como en el uso de herramientas y equipos especializados.
Venta de servicios de mantenimiento: Experiencia en la venta de servicios de mantenimiento y reparación, con habilidades de asesoramiento y negociación.
Servicio de asistencia técnica: Capacidad para atender y resolver eficazmente las consultas y problemas de los clientes.
Postventa: Familiaridad con los procesos de garantía y atención postventa, así como con el manejo de reclamaciones y gestión de averías.
Customer service: Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al servicio al cliente.
Ofrecemos un contexto de trabajo desafiante y en constante evolución con formacion especializada, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa. Únete a nuestro equipo y conviértete en un pilar fundamental del servicio postventa de nuestro taller concesionario.