Serás al persona encargada de garantizar una implementación exitosa de las soluciones de software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento post-implementación.Responsabilidades principales:
Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución de software contratada.Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos del cliente.Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.Impartir formaciones a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias.Documentar el proceso de implementación y generar materiales de apoyo.Colaborar con el equipo de desarrollo y soporte técnico para mejorar las soluciones existentes. Requisitos del perfil:
Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica.Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios.Capacidad de comunicación clara y empática con los clientes.Orientación al servicio y a la resolución de problemas.Disponibilidad para desplazamientos puntuales (si aplica). Valorable:
Conocimiento del sector [camping / turismo / ERP / etc.].Experiencia con herramientas específicas (PMS CAMPING)Idiomas: Catalán y Castellano