Compañía industrial española con más de 30 años de historia y líderes en el diseño y fabricación de soluciones técnicas para los sectores de la ortopedia, podología, deporte y calzado;
busca incorporar un/a EXPORT CUSTOMER SERVICE.
Misión del Puesto: Garantizar una gestión eficaz y precisa de los pedidos de clientes nacionales e internacionales, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad y asegurando la correcta coordinación interna para cumplir los compromisos comerciales, logísticos y de calidad de la empresa.
Funciones:
- Gestión integral de pedidos de clientes nacionales e internacionales, desde su recepción hasta la entrega, asegurando la correcta introducción y seguimiento en el ERP.
- Atención al cliente y soporte comercial: gestión de consultas, modificaciones de pedidos, plazos de producción, transporte, facturación, abonos y documentación asociada.
- Coordinación con los departamentos de Ventas, Calidad, Operaciones y Administración para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
- Gestión de reclamaciones y apoyo en la resolución de incidencias de calidad.
- Cotización y gestión de transportes, así como control de envíos, albaranes y documentación de exportación.
- Mantenimiento y actualización de datos de clientes, productos y tarifas en el sistema ERP.
- Control administrativo y archivo de documentación, asegurando el cumplimiento de procedimientos internos, normas de calidad y seguridad.
Qué Ofrecemos:
- Proyecto estable en empresa innovadora y en expansión.
- Contrato fijo
- Horario: L a J de 8.30 a 17.15 V de 8.00 a 15.00h
- Salario fijo entre 23-25 SBA + Variable alrededor de 2k