En Camiral, buscamos un/a Customer Service manager para liderar la relación con propietarios y residentes del resort (400 familias), garantizando una experiencia excepcional en nuestro resort y coordinando al equipo de atención al cliente y servicios asociados.
¿Qué harás?:
- Gestionarás al equipo que se ocupa de contacto con propietarios y residentes. Este equipo atiende sus consultas, incidencias y solicitudes de servicios personalizados varios idiomas (ES, EN, FR, CA).
- Organizarás reuniones de bienvenida con nuevos propietarios para darle a conocer el resort y sus incentivos.
- Coordinarás la comunicación formal sobre servicios, normativas, impuestos y novedades del resort.
- Colaborarás estrechamente con otros departamentos (Real Estate, Rentals, Mantenimiento, limpieza y seguridad...) para asegurar una coordinación fluida.
- Supervisarás el Residents Club y sus instalaciones, asegurando su correcto funcionamiento y planificando mantenimientos y limpiezas con los departamentos correspondientes.
- Gestionarás proveedores, presupuestos y procesos administrativos vinculados a los servicios para residentes.
Ofrecemos:
- Incorporación a un resort de referencia internacional, en un entorno dinámico y exclusivo.
- Posibilidad de liderar proyectos de mejora y aportar ideas innovadoras.
- Contrato estable y paquete retributivo competitivo.
- Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y mucho más
- Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
- Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.
- Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.
- Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.
- Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.
- Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.
- Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados
- Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado
- Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)
- Convenio con la escuela Ostelea y otras más.
Si eres una persona con vocación de servicio, liderazgo y pasión por la excelencia, queremos conocerte
📌 Customer Service Manager
🏢 Camiral Golf & Wellness
📍 Caldas de Malavella