Del Puesto de Trabajo – Agente de aparcamiento
•Dependencia Orgánica: Jefe de Explotación/Operaciones
•Dependencia Funcional: Encargado/a
•Objetivo del puesto: El Agente de Aparcamiento es responsable de garantizar un estacionamiento seguro y eficiente, gestionando el flujo de vehículos y proporcionando asistencia a los conductores. Este profesional desempeña un papel crucial en la organización del tráfico, la seguridad de los vehículos y la satisfacción del cliente en la zona de estacionamiento asignada.
FUNCIONES Y TAREAS
Dirección del Tráfico:
Coordinar el flujo de vehículos en el área de estacionamiento para evitar congestiones y garantizar una circulación eficiente
Brindar señales claras y precisas a los conductores para dirigirlos hacia espacios disponibles.
Gestión de Espacios:
Controlar y asignar espacios de estacionamiento de manera ordenada y equitativa
Supervisar la ocupación y disponibilidad de plazas, informando a los conductores sobre alternativas en caso de lleno
Seguridad del Vehículo:
Vigilar continuamente la zona de estacionamiento para prevenir robos, vandalismo u otras actividades ilícitas.
Colaborar con las fuerzas de seguridad en caso de incidentes o emergencias.
Asistencia al Cliente:
Proporcionar información y orientación a los conductores sobre las normas y políticas del estacionamiento.
Ofrecer asistencia a personas con discapacidades o necesidades especiales.
Recaudación de Tarifas:
Cobrar tarifas de estacionamiento según las políticas establecidas y emitir recibos cuando sea necesario.
Llevar un registro preciso de las transacciones y reportar cualquier discrepancia.
Mantenimiento y Reportes:
Informar sobre cualquier daño o problema en la infraestructura de estacionamiento.
Mantener registros detallados de incidentes, transacciones y cualquier otra información relevante.
REQUISITOS Y COMPENTENCIAS
Educación y Experiencia:
·Diploma de educación secundaria como mínimo.
·Experiencia previa en roles similares o atención al cliente es preferible.
Habilidades Técnicas:
·Conocimientos básicos de sistemas de estacionamiento automatizado (si aplica).
·Habilidad para utilizar dispositivos electrónicos de recaudación y emisión de boletos.
Habilidades Interpersonales:
·Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
·Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones estresantes.
Profunda concienciación de respeto por el medio ambiente
La jornada de trabajo será a tiempo parcial a concretar antes de la incorporación.
En Continental Parking, S.L., valoramos la diversidad y nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo inclusivo para todos los empleados, independientemente de su raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Reconocemos que la diversidad es una fuente de fortaleza y nos esforzamos por crear una cultura en la que todas las personas se sientan valoradas, respetadas y apoyadas.
Nos comprometemos a mantener políticas y prácticas que fomenten la igualdad de oportunidades para todos los empleados y a crear un ambiente de trabajo libre de acoso, discriminación y prejuicio.