Importante grupo industrial fabricante de reconocidas e introducidas marcas de productos de consumo, precisa para su departamento internacional:
CUSTOMER SERVICE INTERNACIONAL
Para apoyar la expansión y consolidación en mercados externos, estamos buscando una persona capaz de reforzar el servicio de atención al cliente internacional, siendo sus principales funciones:
* Gestión de pedidos de clientes. Coordinación con Planificación para productos especiales y grandes pedidos.
* Coordinación con el departamento de logística, almacenes y transitarios para organizar los envíos de productos.
* Coordinación con los jefes de área de cualquier cuestión relacionada con el pedido.
* Mantenimiento y control de precios.
* Coordinación de necesidades y envíos de muestras y maquetas.
* Consultas y seguimiento de seguros de riesgo de crédito.
* Seguimiento de cobros.
Se requiere:
* Idiomas: Imprescindible dominio del inglés. Muy valorable otros idiomas (alemán, francés, etc.)
* Experiencia: Mínima de 3-4 años en atención al cliente internacional trabajando con distribuidores y cuentas clave.
* Experiencia tanto en transporte marítimo como terrestre. Conocimiento práctico de Incoterms y métodos de pago internacionales.
* Experiencia como usuario de ERP y Excel.
* Capaz de trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo internacional, otros departamentos y agentes externos.
Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres, hombres y personas LGTBI y con la igualdad de trato y no discriminación.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Idiomas: Imprescindible dominio del inglés. Muy valorable otros idiomas (alemán, francés, etc.)
* Experiencia: Mínima de 3-4 años en atención al cliente internacional trabajando con distribuidores y cuentas clave.
* Experiencia tanto en transporte marítimo como terrestre. Conocimiento práctico de Incoterms y métodos de pago internacionales.
* Experiencia como usuario de ERP y Excel.
* Capaz de trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo internacional, otros departamentos y agentes externos.