Desde Crit Sabadell estamos seleccionando un/a agente de recepción de llamadas para turno de tarde en una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès.
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Se trata de un departamento multiservicio que trabaja con clientes de distintos sectores (consumo, supermercados, seguros, entre otros). La persona seleccionada recibirá formación inicial en un servicio y, progresivamente, se le irá formando en otros, por lo que es importante tener capacidad de adaptación y versatilidad para gestionar diferentes tipologías de llamadas.
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Funciones
\nAtención de llamadas entrantes de clientes para resolución de dudas, consultas, incidencias y reclamaciones.\nGestión de información y asesoramiento al cliente en distintos servicios y sectores.\n
Realización de tareas de backoffice: gestión de correos electrónicos, ticketing y seguimiento de incidencias.\nRegistro y actualización de información en sistemas informáticos.\nAdaptación a diferentes campañas/servicios según el cliente en cada llamada.\nResolución de incidencias garantizando una buena experiencia al cliente.
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Ofrecemos
\nHorario de lunes a viernes de 14:00 a 21:00, con un sábado al mes en turno de mañanas.\n9.39 p/hora bruto. 1350 brutos.\n6 meses por ett y contrato directo.\n
Requisitos Minimos.
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Grado medio en administración y/o comercio finalizado.O similar.\nCatalán nativo con excelente dominio escrito y hablado (Nivel C).\nAl menos 1 años de experiencia como teleoperador/a en call center, específicamente en recepción de llamadas.\nIncorporación inmediata.\nBuscamos un perfil sociable, empático, altamente implicado con el trabajo y con el equipo.
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¡Si buscas un ambiente dinámico donde crecer profesionalmente, inscríbete y forma parte de un equipo clave dentro de la empresa!!