Área: Pisos y Ama de Llaves
Responsabilidades
Apoyar al equipo de Housekeeping en el orden y entrega de suministros y materiales para agilizar así el trabajo diario, así como de reportar algún desperfecto de estas a su superior inmediato.
* Comprobar los suministros de las habitaciones y reponer artículos faltantes, siguiendo los estándares.
* Mantener una comunicación regular con las camareras de pisos y con el resto de departamentos.
* Atender las necesidades o inquietudes de los clientes.
* Proporcionar material a las housekeepers o a los clientes, como por ejemplo almohadas, cunas, edredones.
* Mantener los pasillos de las habitaciones de los clientes limpios y ordenados.
* Preparar con los suministros necesarios los offices, mantenerlos según las necesidades diarias.
* Comprobar si hay problemas técnicos o de seguridad en la habitación e informar de ellos a mantenimiento.
* Entregar y recuperar los artículos prestados a los clientes, por ejemplo, plancha y tablas de planchar.
* Asegurar el suministro de ropa limpia a los offices o zonas asignadas a tal efecto.
* Retirar ropa sucia de las plantas, asegurando que no se mezcle con la limpia y evitando la contaminación cruzada.
* Recepción de pedido de lavandería y conteo del mismo si fuese necesario.
* Retirar basura de los office, carros o habitaciones según necesidad o petición.
* Dar apoyo en tareas de desmontar habitaciones: cortinas, colchones, muebles, etc.
* Recepcionar pedidos y mantenerlos ordenados en el almacén correspondiente.
* Limpiar las zonas exteriores de entrada de personal (rampas de garajes, garitas de seguridad, etc.)
* Apoyar al equipo de Housekeeping en cualquier tarea extraordinaria que pueda surgir.
* Asistir en la limpieza de exteriores, cristales o cualquier elemento que sea requerido.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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