Atención al cliente de Servicios Wellness en Spa y Hoteles
Atención al cliente de Servicios Wellness en Spa y Hoteles
En Masshotel Service estamos creciendo y queremos incorporar talento a nuestro proyecto Cuidamos de tí. Empresa líder en la gestión de spas y servicios wellness para las principales cadenas y hoteles de España, actualmente operando en Barcelona, Madrid, Alicante y Bilbao.
Buscamos incorporar una persona para ampliar nuestro equipo de atención al cliente telefónico y coordinación de servicios.
* Experiencia necesaria : 1 años de atención al cliente telefónico.
* Idiomas : castellano y catalán. Valorable inglés u otras lenguas.
* Habilidades comunicativas, organizativas y proactividad.
* Programas informática : paquete office, Excel y CRM.
* Disponibilidad horaria : horarios rotativos y algunas guardias fin de semana.
Funciones :
Tus funciones principales serán :
* Servicio de atención telefónico y / o mailing
* Asesoramiento personalizado
* Venta cruzada a cartera de clientes
* Emisión de llamadas y confirmación de citas
* Seguimiento telefónico de clientes y agenda de citas
* Asignación de servicios en las agendas del equipo
* Resolución incidencias o discrepancias
* Otras tareas administrativas y soporte al equipo
Valorable :
* Conocimientos y / o haber trabajado con Odoo
* Conocimiento sector estética, wellness o turismo
* Experiencia y conocimientos en el área administración
* Proyecto estable y en crecimiento
* Horario completo y rotativo, a concretar.
* Otros beneficios sociales : estabilidad laboral, incentivos, crecimiento profesional.
* Buen ambiente de trabajo en una compañía con proyecto de crecimiento.
* Oficinas modernas y office
* Únete a una empresa donde impulsamos el Bienestar!
Gestor / a de atención al cliente / Customer Service Representative
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Servicio Al Cliente • Bigues, Cataluña, España
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