Recepcionista Vincci Mercat 4* Valencia, Valencia
Valencia, European Union
En Vincci Hoteles seleccionamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, ubicado en el centro de Valencia.
Ofrecemos un turismo de calidad, responsable y sostenible, promoviendo un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo en nuestros equipos.
Valoramos la gestión y promoción del talento como clave para el éxito, transformando las estancias de nuestros clientes en experiencias únicas.
Trabajamos para el desarrollo de nuestros equipos, fomentando su evolución y generando nuevas oportunidades de empleo mediante nuestra expansión a nuevos destinos.
Nuestro reto: seguir creciendo junto a ti, aprendiendo y mejorando continuamente nuestros estándares de calidad y procesos, con la pasión de siempre.
Si deseas aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral, ¡te estamos esperando!
Funciones del Recepcionista
* Atención al cliente en el mostrador.
* Responder a las peticiones de información de los clientes.
* Informar y asesorar sobre servicios turísticos.
* Operar la central telefónica, gestionando llamadas y extensiones.
* Mantener el puesto de trabajo informando de anomalías.
* Gestionar reservas y ventas de habitaciones.
* Controlar entradas y salidas de clientes.
* Realizar facturación, cobros y cierre de caja.
* Gestionar reclamaciones y resolver incidencias.
* Coordinar con otros departamentos del hotel para un funcionamiento óptimo.
* Identificar y ubicar al personal del hotel.
* Realizar funciones de Night Auditor.
Requisitos mínimos
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Experiencia con clientes VIP.
* Experiencia en programas de gestión hotelera.
* Capacidad para resolver incidencias.
* Habilidades de comunicación clara.
* Nivel alto de inglés.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Adaptabilidad a diferentes situaciones y clientes.
* Disponibilidad para turnos nocturnos.
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